Flensburg online: Sofort auflegen bei Automatenanrufen / Dezember 2004

 

"Wenn Maschinen Verbrauchern einen Dialog nur 'vorspielen', dann ist das - gerade bei älteren oder kommunikationsunerfahrenen Personen - unredlich."
Michael Martin, Vorstand des Deutschen Direktmarketing Verbandes


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Sofort auflegen bei Automatenanrufen!

BEI Anruf von automatischen Anrufmaschinen sofort auflegen! Das empfiehlt der Direktmarketing-Verband und warnt vor Missbrauch durch solche automatischen Anrufmaschinen.

Wiesbaden (ots) - Der Deutsche Direktmarketing Verband fürchtet einen drohenden Missbrauch von automatischen Anrufautomaten und setzt sich für die Belange von betroffenen Verbrauchern ein. "Wenn Sie einen Automatenanruf erhalten, den Sie nicht ausdrücklich angeforderthaben, sollten Sie sofort auflegen", rät Michael Martin, Vorstand des Deutschen Direktmarketing Verbandes (DDV).


Bei Anruf von automatischen Anrufmaschinen sofort auflegen!

Unredlich: Maschinen spielen Dialog vor

"Wenn Maschinen Verbrauchern einen Dialog nur 'vorspielen', dann ist das - gerade bei älteren oder kommunikationsunerfahrenen Personen - unredlich", so Martin.

   Dialogangebote müssen glaubhaft und ehrlich gemeint sein, sonst sollten Verbraucher ihre "Macht" als Konsumenten nutzen:"Bestellen oder kaufen Sie bei Unternehmen, mit denen Sie persönlich sprechen können", rät der Kommunikationsexperte.

Automatenanrufe können verboten sein

   Automatenanrufe sind immer dann verboten, wenn sie vom Angerufenen nicht ausdrücklich angefordert wurden. Um gegen den drohenden Missbrauch von Anrufautomaten aktiv zu werden, hat der Verband eine Informationskampagne gestartet, in deren Rahmen Unternehmen über die Rechtslage informiert werden.

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   Ergänzend hat der DDV bereits einzelne Fälle über die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs in Abstimmung mit Verbraucherschützern verfolgen lassen. Hierbei können jedoch bedauerlicherweise die Unternehmen häufig nicht ermittelt werden, da sie gezielt ihre Anschrift verschleiern.

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